> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://tepegoz.io/bilgibankasi/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Kullanım Koşulları

> Üyelik, planlar, ödeme, iptal, telafi ve tarafların hak ve yükümlülükleri.

## 1. Taraflar ve Kapsam

İşbu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), Neon Teknik İnşaat Anonim Şirketi ("Şirket") ile tepegoz.io alan adlı web sitesi ve bu site üzerinden sunulan Tepegöz hizmetine ("Hizmet") üye olan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında, Kullanıcının üyelik sırasında işbu Sözleşmeyi elektronik ortamda onaylaması ile kurulur.

Şirket bilgileri: Neon Teknik İnşaat Anonim Şirketi, İşçi Blokları Mahallesi, Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi, Akman Plaza No: 61-193, Çankaya / Ankara, MERSİS: 0631149543100001, Ticaret Sicil No: 456416, Vergi Dairesi ve Numarası: Çankaya Vergi Dairesi / 6311495431, E-posta: [support@tepegoz.io](mailto:support@tepegoz.io).

Ücretsiz üyelik dahil Hizmetin her türlü kullanımı işbu Sözleşmeye tabidir. Ücretli abonelik satın alımlarında ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu hükümleri uygulanır.

## 2. Hizmetin Tanımı

Tepegöz, Trendyol pazaryerinde satış yapan satıcılara yönelik pazar analizi ekranları sunan, web tabanlı bir abonelik hizmetidir. Tepegöz, Trendyol ile bağlantılı olmayan, Trendyol tarafından desteklenmeyen veya onaylanmayan bağımsız bir hizmettir; markalara ilişkin hükümler 8. maddededir.

Hizmet kapsamındaki özellikler, planlar ve plan limitleri tepegoz.io/fiyatlandirma adresindeki güncel fiyatlandırma sayfasında ilan edilir. Fiyatlandırma sayfasında "yakında" olarak işaretlenen özellikler henüz sunulmamaktadır ve işbu Sözleşme kapsamında taahhüt edilmez.

## 3. Üyelik ve Hesap Kuralları

3.1. Üyelik için doğru ve güncel bilgi verilmesi zorunludur. Hesap, üye olan kişiye özeldir; hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması ve hesabın birden fazla kişi tarafından kullanılması yasaktır. Birden fazla kullanıcı ihtiyacı için Enterprise planı kapsamında ayrı bir sözleşme yapılır.

3.2. Kullanıcı, hesabında gerçekleşen tüm işlemlerden sorumludur. Şifrenin güvenliğinden Kullanıcı sorumludur; yetkisiz kullanım şüphesinde derhal [support@tepegoz.io](mailto:support@tepegoz.io) adresine bildirim yapılmalıdır.

3.3. Aşağıdakiler yasaktır: Hizmete otomatik araçlarla (bot, kazıyıcı ve benzeri) erişilmesi; Hizmet üzerinden sunulan verilerin sistematik olarak indirilmesi, çoğaltılması, üçüncü kişilere satılması veya dağıtılması; Hizmetin tersine mühendisliğe tabi tutulması; Hizmetin işleyişini bozacak her türlü müdahale.

3.4. Kullanıcının Hizmete kendi mağaza bilgilerini bağlaması halinde, girilen API anahtarları yalnızca Kullanıcının kendi verilerinin görüntülenmesi amacıyla kullanılır. Bu bağlantı isteğe bağlıdır ve Kullanıcı tarafından her zaman kaldırılabilir.

## 4. Planlar, Ücretler ve Yenileme

4.1. Hizmet; ücretsiz Free planı ile ücretli Pro (aylık 899 TL) ve Max (aylık 1.999 TL) planları üzerinden sunulur. Enterprise planı özel teklife tabidir. Tutarlara KDV dahildir; ödeme sayfasında vergiler dahil nihai tutar ayrıca gösterilir.

4.2. Ücretli abonelikler aylıktır ve Kullanıcı iptal etmedikçe her dönem sonunda otomatik olarak yenilenir. Yenileme, Kullanıcının abone olduğu fiyat üzerinden yapılır; Şirketin sonradan ilan edeceği genel fiyat artışları mevcut aboneliklerin yenileme fiyatını etkilemez.

4.3. Ödemeler yalnızca banka veya kredi kartı ile, iyzico altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri Şirket tarafından saklanmaz. Her başarılı tahsilat için elektronik fatura düzenlenir.

4.4. Plan yükseltmeleri derhal geçerli olur; plan düşürmeleri mevcut dönemin sonunda uygulanır. Düşürme sonrasında plan limitini aşan kayıtlar silinmez, limit altına inilene kadar dondurulur.

## 5. Ödeme Başarısızlığı ve İptal

5.1. Yenileme ödemesi alınamazsa Kullanıcı e-posta ile bilgilendirilir ve ödeme 3 gün boyunca yeniden denenir. Bu sürenin sonunda ödeme alınamazsa hesap Free plana düşürülür. Hesap ve birikmiş veriler silinmez; ödeme yapıldığında erişim geri açılır.

5.2. Kullanıcı, aboneliğini hesap panelinden her zaman iptal edebilir. İptal halinde ücretli erişim ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer, sonrasında hesap Free plana geçer. Abonelik dondurma seçeneği bulunmamaktadır.

5.3. İade politikası ile kesinti ve hatalara ilişkin telafi uygulaması, İptal, İade ve Telafi Politikasında düzenlenmiştir ve işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

## 6. Telafi Politikası

Hizmette Şirketten kaynaklanan kesinti veya hatalar nedeniyle kullanımın engellenmesi halinde, etkilenen süre 24 saate yukarı yuvarlanarak Kullanıcının abonelik süresine gün olarak eklenir. Bu ekleme Şirket tarafından otomatik olarak yapılır; Kullanıcının talepte bulunması gerekmez. Önceden duyurulan planlı bakım çalışmaları, Kullanıcıdan veya Kullanıcının internet bağlantısından kaynaklanan erişim sorunları ve mücbir sebep halleri telafi kapsamı dışındadır. Kesinti ve hatalara ilişkin münhasır çözüm bu maddede düzenlenen süre eklemesidir.

## 7. Rakamlar Hakkında Önemli Uyarı

Hizmette gösterilen rakamlar, satış ve ciro tahminleri dahil, "olduğu gibi" sunulur ve gerçekleşen rakamlardan farklı olabilir. Şirket, bunların doğruluğunu, güncelliğini, eksiksizliğini veya kesintisiz erişilebilirliğini garanti etmez. Rakamlar yalnızca bilgilendirme amaçlıdır; alım, satım, fiyatlama ve stok kararları dahil ticari kararların sorumluluğu tamamen Kullanıcıya aittir.

## 8. Fikri Mülkiyet ve Markalar

Hizmete ilişkin yazılım, arayüz, tasarım, marka ve içeriklerin tüm hakları Şirkete aittir. Kullanıcıya, abonelik süresiyle sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım hakkı tanınır. Kullanıcının Hizmete yüklediği kendi verileri üzerindeki haklar Kullanıcıda kalır.

Tepegöz adı ve logosu Şirketin markasıdır ve Şirketin yazılı izni olmadan kullanılamaz.

Trendyol, DSM Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret A.Ş.'nin markasıdır. Tepegöz ve Şirket, Trendyol ve DSM Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret A.Ş. ile bağlantılı değildir; Hizmet bu şirket tarafından desteklenmez, onaylanmaz veya sponsor edilmez. Google, Chrome ve Hizmette anılan diğer marka ve logolar ilgili sahiplerine aittir. Bu markalar Hizmette yalnızca ilgili ürün veya hizmeti tanımlamak amacıyla anılır; bu kullanım bir ortaklık, iş birliği veya onay anlamına gelmez.

## 9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Şirketin işbu Sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, sorumluluğu doğuran olaydan önceki 12 ay içinde Kullanıcının Hizmet için fiilen ödediği ücretlerin toplamı ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kar kaybı ve veri kaybı, emredici hükümler saklı kalmak kaydıyla sorumluluk kapsamı dışındadır.

## 10. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, salgın, yaygın internet veya elektrik kesintileri, mevzuat değişiklikleri ve Şirketin kontrolü dışındaki benzeri haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır.

## 11. Değişiklikler

Şirket, işbu Sözleşmeyi ve plan içeriklerini değiştirebilir. Mevcut Kullanıcılar aleyhine sonuç doğuran değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce e-posta ile ve site üzerinden duyurulur. Değişikliği kabul etmeyen Kullanıcı aboneliğini iptal edebilir.

## 12. Kişisel Veriler

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme, Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metninde yer alır.

## 13. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Sözleşme Türk hukukuna tabidir. Tacir Kullanıcılar bakımından uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar bakımından tüketici mevzuatının emredici hükümleri ile tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.

## 14. Yürürlük

İşbu Sözleşme, üyeliğin tamamlanması ile yürürlüğe girer ve üyelik sona erene kadar geçerlidir.

Son güncelleme: 8 Ekim 2026


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.